Оплата и порядок оказания услуги
Клиент оплачивает конкретную техническую подготовку и отправку email-рассылки по своей законной базе после проверки списка и расчёта стоимости.
Что покупает клиент
Услуга Письмолёта — техническая подготовка и отправка email-рассылки по базе клиента.
- приём email-адресов, которые клиент загрузил самостоятельно;
- проверка дублей, очевидных ошибок и адресов, отписавшихся через Письмолёт;
- расчёт количества адресов, принятых к отправке;
- техническая подготовка письма и служебной ссылки отписки;
- модерация рискованных рассылок;
- передача принятых писем в отправку.
Как происходит оплата
Оплата появляется после проверки списка и расчёта стоимости в личном кабинете.
Клиент готовит рассылку
В личном кабинете app.pismolet.ru клиент загружает список email, пишет письмо и подтверждает законность базы.
Сервис считает стоимость
Стоимость считается по количеству адресов, принятых к отправке после проверки. Исключённые адреса не оплачиваются.
Клиент оплачивает
После расчёта клиент переходит к оплате через платёжную страницу Prodamus. Данные банковских карт Письмолёт не хранит.
Сроки оказания услуги
- автоматическая проверка списка и расчёт стоимости выполняются после загрузки адресов;
- передача писем в отправку начинается после оплаты и необходимых проверок;
- рискованные, первые или подозрительные рассылки могут потребовать ручной проверки;
- если рассылка отклонена до отправки, клиент может исправить её и пройти проверку повторно либо запросить возврат за неоказанную отправку.
Результат услуги — техническая передача принятых писем в отправку. Доставка, открытие письма или ответ адресата не гарантируются, потому что зависят от почтовых систем и действий получателя.
Личный кабинет и платёжный сервис
Публичный сайт pismolet.ru описывает услугу, тарифы и документы. Личный кабинет расположен на app.pismolet.ru.
- pismolet.ru — публичный сайт с описанием услуги, тарифами, контактами и юридическими документами;
- app.pismolet.ru — личный кабинет, где клиент готовит рассылку и видит расчёт стоимости;
- Prodamus используется для приёма оплаты;
- чек для клиента формируется через интеграцию с приложением «Мой налог» после подключения и настройки платёжной страницы;
- Письмолёт не хранит данные банковских карт.
Возвраты и отказ в отправке
Если рассылка отклонена модерацией до отправки, клиент может исправить письмо или состав базы и повторно отправить рассылку на проверку. Если клиент не хочет или не может исправить рассылку, деньги за неоказанную отправку возвращаются по правилам возврата. Срок фактического зачисления зависит от Prodamus, банка и платёжной системы.