Оферта на оказание услуги email-рассылки

Условия подготовки и технической отправки простой email-рассылки по базе, которую клиент загрузил самостоятельно и законность которой подтвердил.

1. Исполнитель

Исполнитель: Смирнов Денис Евгеньевич, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (НПД), ИНН 505078193424, город Москва. Телефон: +7 916 660 82 59. Email поддержки: help@pismolet.ru.

Актуальные контактные сведения также опубликованы на странице Контакты.

2. Предмет услуги

Письмолёт предоставляет клиенту техническую возможность подготовить и отправить простую email-рассылку по базе адресов, которую клиент загрузил самостоятельно и законность которой подтвердил.

Сервис проверяет список на дубли, очевидные ошибки, адреса, которые уже отказались от получения писем через Письмолёт, и технические ограничения, рассчитывает стоимость отправки, добавляет служебный блок отписки и передаёт принятые письма в отправку.

Письмолёт не продаёт базы, не собирает базы за клиента и не подтверждает законность происхождения базы клиента.

3. Ответственность клиента за базу и содержание

Клиент отвечает за наличие законных оснований для обработки адресов и отправки писем, достоверность подтверждений, содержание письма и правомерность использования имени отправителя.

Купленные, спарсенные, украденные, чужие, скачанные из открытых источников без согласия и иным образом незаконно полученные базы запрещены.

Если письмо является рекламным, клиент отдельно подтверждает наличие предварительного согласия адресатов на получение рекламы.

4. Оплата

Клиент оплачивает конкретную рассылку после расчёта стоимости. Перед оплатой клиенту показываются итоговая сумма, количество адресов, принятых к отправке, и применимые условия услуги.

Стоимость рассчитывается по количеству адресов, принятых к отправке: до 299 писем — 1 ₽ за письмо, 300–499 писем — 0,90 ₽ за письмо, 500–999 писем — 0,80 ₽ за письмо, 1000 и более писем — 0,70 ₽ за письмо.

Дубли, очевидно ошибочные адреса и адреса, которые уже отписались от писем через Письмолёт, не учитываются как принятые к отправке и не оплачиваются.

Оплата принимается через платёжную страницу Prodamus. Письмолёт не хранит данные банковских карт. Чек для клиента формируется через интеграцию с приложением «Мой налог» после настройки платёжной страницы.

Подробный порядок оплаты опубликован на странице Оплата и порядок оказания услуги.

5. Сроки и порядок оказания услуги

Проверка списка и расчёт стоимости выполняются после загрузки адресов клиентом в личном кабинете. Передача принятых писем в отправку начинается после оплаты и необходимых проверок.

Первые, крупные, рискованные или подозрительные рассылки могут потребовать ручной проверки. Срок такой проверки зависит от состава базы, содержания письма и необходимости запросить у клиента пояснения.

Результат услуги — техническая передача принятых писем в отправку. Факт доставки, открытия или ответа адресата не гарантируется, поскольку зависит от почтовых систем и получателя.

6. Модерация, ограничения и отказ в отправке

Первые, крупные, рискованные или подозрительные рассылки могут проходить модерацию. Сервис может отказать в отправке или остановить рассылку при признаках незаконной базы, спама, мошенничества, запрещённого содержания, нарушений правил сервиса или повышенного риска жалоб.

Сервис не обязан раскрывать все внутренние признаки проверки, risk-score и правила антиспам-оценки.

Оплата не гарантирует отправку рассылки, если рассылка нарушает правила сервиса или закон.

7. Отказ от дальнейших писем через Письмолёт

Если адресат отписался через Письмолёт, его адрес исключается из последующих рассылок сервиса независимо от клиента. Клиент не вправе обходить такую отписку, повторно загружать адрес для отправки или требовать раскрытия сведений о том, в какой рассылке адресат отписался.

8. Момент оказания услуги и возвраты

Услуга считается оказанной в части писем, которые прошли техническую обработку и были переданы в отправку.

Если рассылка отклонена модерацией до отправки, клиент может исправить письмо или состав базы и повторно отправить рассылку на проверку. Если клиент не хочет или не может исправить рассылку, возврат за неоказанную отправку производится по правилам возврата.

Если часть писем уже передана в отправку, возврат рассчитывается только за неоказанную часть услуги.

9. Персональные данные адресатов

Клиент является лицом, которое определяет цели использования своей базы адресатов. Письмолёт технически обрабатывает email-адреса по поручению клиента в объёме, необходимом для проверки, расчёта, модерации, отправки, учёта отписок, обработки жалоб и ведения технических логов.

10. Связь

По вопросам услуги, оплаты, возврата, жалоб адресатов и обработки данных можно написать на help@pismolet.ru.